Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um UNBLOCKED
Wie kann ich bestellen?
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Du kannst als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen, um deine Bestellungen jederzeit einsehen zu können.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Schreib uns schnellstmöglich an info@un-blocked.de mit deiner Bestellnummer.
Wie erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Prüfe ggf. auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich einen Rabattcode einlösen?
Ja! Gib deinen Rabattcode im Warenkorb ein. Der Rabatt wird direkt vom Bestellwert abgezogen. Pro Bestellung kann nur ein Code eingelöst werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–12 Tage – da unsere Produkte über internationale Versandpartner geliefert werden. Weitere Details auf unserer Versand-Seite.
Was kostet der Versand?
Versand innerhalb Europas kostet 4,99 € – ab einem Bestellwert von 50 € ist er kostenlos. Für Länder außerhalb Europas (z. B. USA, Kanada) berechnen wir einen Aufschlag von 5,00 €.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Im Kundenkonto kannst du den Status jederzeit einsehen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Wir liefern weltweit – nach Europa (Deutschland, Österreich, Schweiz, EU-Länder u. v. m.) sowie in Länder wie USA, Kanada, Australien und Großbritannien. Für Lieferungen außerhalb Europas gilt ein Aufschlag von 5,00 €. Details auf unserer Versand-Seite.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, die Rücksendung einzuleiten. Weitere Infos auf unserer Retouren-Seite.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx), SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattung den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto hast du aber den Vorteil, deine Bestellhistorie einzusehen und Adressen zu speichern.
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Schreib eine kurze E-Mail an info@un-blocked.de mit deiner E-Mail-Adresse und dem Betreff "Newsletter abmelden". Wir entfernen dich umgehend aus unserem Verteiler.
Ich habe meinen Rabattcode nicht erhalten – was tun?
Logge dich in dein Kundenkonto ein – der Code wird direkt auf der Übersichtsseite angezeigt. Falls du noch keinen Code siehst, schreib uns kurz: info@un-blocked.de
Deine Frage nicht dabei?
Unser Team hilft dir gerne weiter – meist innerhalb von 24 Stunden.
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